电子合同首次录入后,如果用户信息错误了(例如姓名身份证号、企业信息等),用户打开后无法认证签署,此时再次发起依然会是错误的信息,这是因为在首次录入的时候系统已经提交用户信息到电子合同平台,电子合同平台会自动生成一个用户账号,再次发起也还是拿到首次录入的信息。
如果想要修正错误信息,需要用户用发起电子合同的手机号到电子合同平台进行登录,然后到个人中心注销账号,注销后,再次发起合同,输入正确信息即可。
注销流程如下(点击查看):
https://help.esign.cn/detail?id=wuvnc0&nameSpace=cs3-dept%2Fexboae&searchText=%E6%B3%A8%E9%94%80
- 引导用户在浏览器打开 https://www.esign.cn/ 官网
- 点击右上角头像弹出菜单选择进入
- 用户中心左侧点击
- 点击,完成意愿认证后即可注销
- 重新发起合同即可
作者:wangxuqian 创建时间:2024-03-15 09:43
最后编辑:wangxuqian 更新时间:2026-08-14 18:39
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